Sujet en attente de réponse
impossible lire film ou serie hors connexion
- jean pierre132803
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
bonjour-j'ai un nouveau decodeur canal depuis 2023-j'ai téléchargé l'application mycanal sur le windows store-j'ai téléchargé des épisodes de série par le site mycanal sur le pc-
quand je lance l'appli pour lire les épisodes hors connexion,l'appli me demande de m'authentifier sur le site et donc de se connecter.De plus je ne vois pas les épisodes.
Donc je ne peux regarder ces épisodes hors connexion-que se passe t il?
Réponses de la communauté
- tregor45
- Niveau
- 0
- 59 / 100
- points
Bonjour Olivier - Equipe Canal
Lorsque on ne dispose pas de connexion internet on ne peut pas accéder à myCanal. On n'a donc pas accès aux téléchargements. Si on était connecté et que la connexion s'arrête alors oui on peut accéder aux téléchargements mais sans réseau impossible.
Il faut donc pouvoir lire les vidéos stockées sur le PC. C'était possible encore récemment grâce à Microsoft Silverlight. Ce n'est plus le cas aujourd’hui (en tous les cas je n'y arrive pas) après la dernière mise à jour qui impose de passer par Microsoft Store pour télécharger myCanal.
J'ai sollicité les techniciens canal pour obtenir une solution. 3 fois on devait me rappeler sans faute 3 fois personne n'a rappelé (faute de solution ?).
