Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Adresse mail pour 2 comptes free différents

Abonne-V663795U
Abonne-V663795U
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Abonne-V663795U
utilisateur
Publié le
6 janvier 2024
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
86 vues
il y a 12 mois
sujet
q

Bonjour,
J'ai la même adresse mail pour 2 comptes Freebox différents.
J'ai activé l'offre Canal+ il y a 2 mois et je ne peux pas en profiter via mon pc car cela me connecte sur le compte free où je n'ai pas l'offre.
Cela fait 2 mois que je ne peux pas profiter de l'offre.

Merci de me venir en aide
Cordialement

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à vos dossiers personnels et pourront procéder à la régularisation sur vos dossiers pour que vous puissiez accéder à vos abonnements.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-UP408459
Abonne-UP408459
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-UP408459
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, J’ai également le même problème et je ne vois pas comment faire.