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Impossible de lire le film « les crimes du futur «

Abonne-879826LT
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Abonne-879826LT
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6 janvier 2024
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il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour je n arrive pas à lire le film les crimes du futur sur ciné +. Chaque fois que je le lance il démarre et se met à charger indéfiniment. Merci d avance si vous avez une solution

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

L'anomalie est corrigée, le contenu se lance désormais correctement sur TV LG.

Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci pour votre retour, je constate en effet la même chose que vous. J'alerte nos équipes.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-879826LT
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Abonne-879826LT
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Bonjour J'essaie de le lire avec l'application mycanal sur un télé connectée LG. J'ai la fibre free.

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je ne constate pas d'anomalie de mon côté sur PC avec Chrome. Pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?

Je vous remercie.