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Vous avez fait deux prélèvements

Sabine55051630
Sabine55051630
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J'ai eu deux prélèvements de votre part sur mon compte alors que je n' ai qu'un seul abonnement. Vous avez prélevé une fois 35€99 et une deuxième fois environ 30€. Je ne comprends pas ces deux prélèvements

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Zazen
Zazen
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@Sabine : Bonjour

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