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facturée sans pouvoir visionner vod

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Bonjour,

j'ai payé deux fois le film du Barry pour le louer, et n'y ai pas accès (immédiatement après avoir payé). Ecran noir quand j'appuie sur lecture, et je dois le racheter (j'ai déjà fait l'erreur). Merci de me rembourser.

Bonne journée

Thème
Services

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels. Je vous invite donc à contacter le Service Clients dédié pour la VOD qui y aura accès et qui pourra vous venir en aide.

Vous retrouverez les différents moyens de contact ici.

Je vous souhaite une bonne journée.