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Sujet en attente de réponse

Je ne retrouve pas mes achats et locations dans mon espace client

Marc43201765
Marc43201765
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Marc43201765
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Publié le
11 janvier 2024
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5 réponses
Consultations
275 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Je ne retrouve pas mes locations et achats dans mon espace client

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.

Vous retrouverez les différents moyens pour contacter le service clients dédié à CANAL VOD ici.

Je vous souhaite une bonne journée.

PIERRE38255826
PIERRE38255826
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PIERRE38255826
utilisateur
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Mes locations et achats figurent sur mon copte client via le PC mais pas sur ma TV. Po
urquoi ?

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels. Je vous invite à contacter le Service Clients dédié pour la VOD qui y aura accès et qui pourra ainsi vous venir en aide.

Vous retrouverez les différents moyens de contact ici.

Je vous souhaite une bonne journée.

THMARZ
THMARZ
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Nom de l'auteur
THMARZ
utilisateur
Publié le
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le film est introuvable dans la section film loué alors que j'ai bien été débité

Aurore - Equipe CANAL
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4
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Accédez-vous à vos achats / locations en vous rendant sur myCANAL / Mes vidéos / Achats et Locations ? C'est par ce biais que vous pouvez retrouver vos programmes CANAL VOD.

Tenez-moi informée.