Sujet en attente de réponse
Impossible de ce connecter my canal xbox
- Nom de l'auteur
- Abonne-027955QF utilisateur
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 165 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour,
L'application my canal marche très bien sur ma tablette, par contre depuis hier soir j'ai le même message d'erreur sur X box : votre demande n'a pas pu aboutir.
Dans l'attente d'un retour.
Merci
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-U305718X ,
Est-ce que votre console est toujours bien configurée en région France ?
Merci.
je ne vois plus my canal sur les apps
Bonsoir,
Essayez en vidant le cache.
Désinstallez l'application
Débranchez électriquement la console pendant 2 minutes (pour vider le cache de l'appli)
Réinstallez l'application après avoir redémarré la console.
Si l'anomalie persiste, contactez le service technique
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
J'ai bien évidemment essayé. Ça ne change rien.
J'ai également passé 15 min avec votre sav technique.
On m'a annoncé un retour de 24 à 72h, ça fait 5 jours....
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.