Sujet en attente de réponse
Arrêt souvent sur my canal
- Nom de l'auteur
- Diana7415686 utilisateur
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 41 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Pourquoi quand j'utilise mycanal ça coupe toujours et ça recherche tout le temps
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à procéder à un reset électrique de votre modem et du décodeur TV. Il est important de faire les 2.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter un conseiller afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
J'utilise que avec Free
Bonsoir,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?
Merci pour votre compréhension.