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Arrêt souvent sur my canal
- Diana7415686
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Pourquoi quand j'utilise mycanal ça coupe toujours et ça recherche tout le temps
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à procéder à un reset électrique de votre modem et du décodeur TV. Il est important de faire les 2.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter un conseiller afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
- Diana7415686
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J'utilise que avec Free
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?
Merci pour votre compréhension.
