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Problème lecture programmes avec myCanal

andreclamogne
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Pourquoi ne puis-je plus accéder à MyCanal sur mon Mac ? Message d'erreur : "myCANAL a détecté un problème de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de changer de câble HDMI ou de changer de port HDMI sur votre TV." Mais sur l'ordinateur, avec l'App myCANAL ?... Merci !

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

andreclamogne
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Bonjour Saïd,
Sur le Hub, j'ai en effet une sortie HDMI (pas directement sur l'ordinateur).
En connectant mon écran secondaire via ce hub et un cordon HDMI, ça marche.
Merci pour vos conseils.
Cordialement
André

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Absolument. Je suis d’avis que le boîtier USB-C pourrait ne pas disposer de la protection contre la copie (HDCP). Si votre ordinateur possède un port HDMI, je vous suggère de l’utiliser.

Veuillez me tenir au courant.


andreclamogne
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Bonjour ! Merci pour votre réponse.
Parfois, je regarde Canal non pas sur mon téléviseur et son cube, mais avec mon ordinateur (MacBook Air), et celui-ci est relié à un écran secondaire, plus grand (LG) par un cordon USB-c.
Si je regarde Canal directement sur l'écran de l'ordinateur du MacBook Air, sans l'écran secondaire, ça marche... Est-ce le cordon USB-c qui est en cause ? Mon ordinateur est récent, et le précédent, un MacBook-Pro, était relié à l'écran par un cable HDMI... (ce que je pourrais réessayer, puisque j'ai un Hub avec sortie HDMI).
Merci pour vos bons conseils ! Cordialement, André

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre boitier de transmission ne doit pas être compatible avec la norme HDCP. Merci de vérifier ce paramètre sur la notice d'utilisation.

Comment est relié votre PC à votre écran ?

Merci.