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Abonnement payé mais non pris en compte

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Je viens de souscrire à l’offre -26ans
J’ai été prelevé et au moment du paiement « une erreur est survenue » ils m’ont pris mon argent et je n’ai aucun abonnement effectif!!!! Impossible de contacter un conseiller je suis dégoûté

Réponses de la communauté

Bonjour,

N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers, ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Bonne journée.

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Au téléphone, ils disent d’attendre 24h et de rappeler s’il n’y a pas de changement..

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Comment faire ?