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Décodeur Canal Plus neuf, son toujours aussi faible

YVES50336001
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Depuis plusieurs mois j'ai un son faible avec le décodeur canal plus 4 K
J'ai rappelé plusieurs fois Canal, aucune solution
Ils m'ont renvoyé un nouveau décodeur, toujours son faible

Réponses de la communauté

Bonjour,

Le son est faible en comparaison avec quel autre support ?

Quel est le réglage du Dolby digital dans le menu son du décodeur ? Il est sur "oui" ou sur "non " ?

En appuyant sur la touche "V+" de la télécommande, est-ce que le cercle est bien plein ?

Merci.

YVES50336001
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Malgré plusieurs relances auprès de canal +, le problème n'est toujours pas régler
On me fait faire toujours les mêmes manipulations que maintenant je refuse de faire puisqu'elles n'aboutissent à rien. Dernièrement j'ai reçu un nouveau décodeur qui n'a rien résolu. Toujours son faible. Étant dans l'incapacité de me dépanner, le comble maintenant, on me dit d'acheter un amplificateur pour régler le problème. Ce problème je l'ai rencontré du jour où on m'a remplacé mon ancien décodeur par un 4 K. J'ai même fait un essai avec une autre télé, et toujours son faible, donc le souci vient bien du décodeur, mais canal ne veut pas l'admettre.

Prosat
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Bonjour
avez-vous mis Dolby sur HDMI sur oui ?
Et le volume de la télécommande à fond pour l'audio pcm.