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lecture impossible d’un film en location

Abonne-35562EV2
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Bonsoir j’ai loué un film hier soir et depuis je n’ai pas la possibilité de le regarder , il est écrit Erreur serveur y’a t’il une manip à faire ?

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.

+d'informations ici

Bonne fin de journée.

Abonne-UF216709
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Même problème aujourd'hui... Paiement 3,99 et ensuite "commande ne peut être traitée", sans aucune explication ou ref. de problème technique. De plus, service clients impossible à joindre comme non-abonnée, et aucune helpline mentionnée. Merci pour l'arnaque.

Abonne-UF216709
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Même problème aujourd'hui... Paiement 3,99 et ensuite "commande ne peut être traitée", sans aucune explication ou ref. de problème technique. De plus, service clients impossible à joindre comme non-abonnée, et aucune helpline mentionnée. Merci pour l'arnaque.

Abonne-579175UM
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pareil pour moi ce soir !!!

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

N'hésitez pas à redémarrer votre box et le décodeur TV (important de faire les 2).

Bonne soirée. 

Abonne-1P4196Q1
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Pareil pour ma part???

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.

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Bonne fin de journée.

Abonne-35562EV2
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Du coup j’ai payé 3,99€ pour rien…. La date est dépassée et je n’ai pas pu voir le film

Abonne-35562EV2
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Bonsoir c’est sur ma box de chez Bouygues ! Vous voulez connaître le titre du film? C’est Misery

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Sur quel appareil faites-vous ce constat ?

Quel est le titre de contenu ? Cela va me permettre de le tester.

Merci.