Sujet en attente de réponse
my canal ne fonctionne pas sans le wifi
- GILDAS3544579
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la TV live ne marche pas sur mon tél quand je ne suis pas connecté à un wifi. pourtant j'autorise bien l'utilisation des données cellulaires. Au prix de canal ...ca serait bien d'avoir au moins une réponse technique
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe25032440 ,
Quel est votre opérateur téléphonique ?
Merci.
- Philippe25032440
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Bonjour idem sur mon téléphone
Ça mouline en permanence et aucun message d'erreur en 4g
- Saïd - Equipe CANAL
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N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
Je vous souhaite une bonne soirée.
- GILDAS3544579
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Android (Oppo)
- Saïd - Equipe CANAL
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Quel appareil utilisez-vous ? Android ou iOS ?
Merci.
- GILDAS3544579
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ca mouline ...aucun mesage d'erreur n'apparait
j'ai désintallé et réinstallé l'app plusieurs fois. Ca a remarché une des fois mais c'est à nouveau plus possible de regarder les chaines en live...quand suis en 4G.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que constatez-vous exactement lors d'une tentative de lecture en 4G ? Un message d'erreur ?
Merci.
