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Contenu adultes indisponible

Stéphanie32643803
Stéphanie32643803
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Impossible d’accéder aux programmes pour adultes sur les chaînes ciné+ que ce soit en direct ou à la demande alors que j’ai accès à ces contenus sur les chaînes Canal et OCS ? Que faire merci pour votre aide.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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4
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Equipe

Bonjour,

Les programmes pour adultes sont-ils bien activés sur votre Espace Client / Abonnement / Gérer mon offre / Programmes adultes ?

Si oui et si l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelée par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.