Se connecter ou s'inscrire
rechercher dans la FAQ
Sujet en attente de réponse
Bonjour,Je n'arrive plus à me connecter à mon compte mycanal (celui ci n'étant pas le mien, j'en ai pris un de ma famille pour faire ma requête) et quand je fais mot de passe oublier celà me dit ceci (voir capture d'écran)Merci d'avance
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour vous venir en aide.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès.
Rendez-vous sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
