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The rookie saison 5

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Abonne-268N352F
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18 janvier 2024
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il y a 6 mois
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Bonjour,

Je souhaite regarder the rookie saison 5, j'ai bien l'abonnement TV+ avec série club inclus, mais impossible de le visionner ! lorsque je clique dessus cela m'envoie sur la page gérer mes abonnements.

Merci de votre retour,

Capture d’écran 2024-01-18 à 21.26.42.png Capture d’écran 2024-01-18 à 21.26.42.png
Capture d’écran 2...
1,9 Mo
18 janvier 2024
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Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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JM0805
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Bonjour,
A noter :
Sur les écrans mobiles la reactivation des droits s'appelle "Mise a jour des droits"
On y accède en cliquant sur l'icone en haut à droite de l'écran myCanal puis rubrique Compte.
Comme j'ai un abonnement avec engagement donc avec le bouton "Réactiver mes droits" sur mon Espace Client je n'ai jamais eu l'occasion de le tester tester sur écran mobile, mais je suis preneur d'un retour pour voir si ca marche.

20240205_171530.jpg 20240205_171530.jpg
20240205_171530.jpg
2,9 Mo
5 février 2024
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Capture d'écran 2024-02-05 171349.png Capture d'écran 2024-02-05 171349.png
Capture d'écran 2...
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5 février 2024
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront faire le nécessaire.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-Q873X237
Abonne-Q873X237
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Abonne-Q873X237
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je peux pas réactiver mes droits depuis la rubrique matériel

Capture d’écran 2024-02-04 à 00.17.27.png Capture d’écran 2024-02-04 à 00.17.27.png
Capture d’écran 2...
300 ko
4 février 2024
Traité
Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Si l'option TV+ est bien incluse dans votre abonnement, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.

Tenez-moi informée.