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Titre se saison pas clair
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Bonsoir,
Je vous écris car j'ai eu un problème avec cet achat. J'ai été reconnecté à cette série via ce lien (https://www.allocine.fr/series/ficheserie_gen_cserie=2748...). Le lien ne précise pas qu'il s'agit seulement d'un épisode. Pourriez vous s'il vous plaît me rembourser?
Merci
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Pour info, c'est un forum d'abonnés et non le service client.
Lisez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
Comme c'est effectivement pas clair à cause de l'absence du numéro de l'épisode concerné (ep.3) sur le site canal VOD, je vous conseille de passer par le formulaire de réclamation afin de mettre en pièces jointes le lien préconisé par allociné ainsi que le résultat du lien sur le site de canal qui isole complètement cette épisode de la série.
Je rajoute les CGV pour vérification auprès du service client de la prise en compte de votre demande dans le cadre de l'article 5 (garantie légale de conformité).
https://bran-media.canalplus.pro/file/6556182658b14/uploa...
Claude.
