Sujet en attente de réponse
Problème d’activation de l’abonnement
- romainvillain
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Bonjour,
Je me suis abonné il y a 2 jours à l’offre Canal+ Netflix Disney (…).
L’activation n’a jamais fonctionné, je ne peux pas signer mon contrat. Si je comprends bien cela vient du fait qu’il y a plusieurs années j étais déjà abonné à Canal avec le même e-mail. Que faire ? Aucune pro activité de Canal sur le sujet ? Je commence à m’impatienter.
Merci au service client d’agir sur mon compte au plus vite.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Romain,
Dans ce cas, je vous invite à contacter notre Service Clients, ils auront accès à votre dossier personnel et pourront régulariser votre dossier pour que vous puissiez vous connecter à votre compte avec la même adresse mail que précédemment.
Vous retrouverez un numéro non surtaxé sur cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
