Sujet en attente de réponse

Demande d’abonnement refusé

Abonne-6774T92R
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Niveau
0
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point

Bonjour, j’ai fais fais la demande aujourd’hui de l’abonnement RAT+, je suis éligible a l’abonnement, j’ai fais tout ce qu’il faut (envoie de carte d’identité, paiement). Sauf que j’ai reçu un mail me disant qu’ils ne peuvent pas répondre à ma demande et qu’un conseiller va m’appeler, mais j’ai vu sur mon compte bancaire qu’il y a le prélèvement qui va se faire bientôt.

Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci

Réponses de la communauté

Bonjour,

Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.