Sujet en attente de réponse
Impossible de profiter de mon abonnement
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Bonjour, je viens ici avec un problème dont je ne suis pas le seul apparament.
Pour faire court j’ai souscris à un abonnement Rat+ hier soir mais je n’y ai pas accès.
J’ai essayé de me déconnecté, recrée un compte en mettant le fameux numéro client qui ce situe en bas du mail, suite à quoi j’ai ce message systématiquement (pièce jointes)
Je ne sais pas quoi faire car j’ai théoriquement souscris à un abonnement sous un compte mais cet abonnement est introuvable ?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour vous venir en aide.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.
Vous retrouverez notamment un numéro non surtaxé sur cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
