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Message d'erreur errors.core.MEDIA_ERR_UNKNOWN

oliv920
oliv920
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Je n'arrive plus a voir la video de mycanal alors que j'entends le son.
J'ai un message d'erreur ou l'image se fige...
Je vous ai mis la copie du message d'erreur.
Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel est le navigateur en question ? Si c'est Edge, est-ce que vous pouvez tester chrome par exemple ?

Utilisez-vous un écran externe ?

Merci. 

oliv920
oliv920
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Oui je fait le meme constat sur un navigateur internet

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Faites-vous le même constat sur un navigateur internet ?

Merci.