Sujet en attente de réponse
pas d'image mycanal app
- Abonne-RC503079
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Bonjour,
Via l'application mycanal microsoft j'ai le son mais pas l'image depuis plusieurs jours.
J'ai désinstallé puis reinstallé l'application mais pas de changement
Merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Jacob,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel utilisé, le message d'erreur rencontré etc.
Je vous remercie pour votre compréhension
- Jacob84
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C'est normal cadeaux tous des mondes inscrits 100.000.00 et trop assistance grand bug
- Abonne-V369681V
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Bonjour, votre problème est il resolu car sur ma tablette avec l'application m'y canal je ne peux plus regarder de replay ou film que le son sans l'image ?
- asadrood
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Même problème
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous avons eu d'autres remontées dans ce sens. Des investigations sont en cours.
En attendant, je vous invite à utiliser un navigateur internet au lieu de l'application.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
