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Sujet en attente de réponse

Décodeur renvoi

JOSPEH34582476
JOSPEH34582476
Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
JOSPEH34582476
utilisateur
Publié le
23 janvier 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
162 vues
il y a 6 mois
sujet
q

Je dois vous faire parvenir le décodeur Or suite à une erreur de votre part sur l’envoi du e-chronopass établi sur un autre abonné,suite à mon appel vous m’avez indiqué que vous alliez me faire parvenir un autre chrono pas Je vous rappelle mon numéro d’abonnement xxxxxxxxx


**Numéro d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Joseph,

La communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. 

Les bons de retour (E-Chronopass) sont envoyés par voie postale sous un délai de 15 jours environ. 

Vous pouvez également vous rendre sur votre Espace Client / Contacts, le document s'y trouvera une fois ce dernier édité.

Dans le cas contraire ou si le délai de 15 jours est dépassé, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.