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Ecran VERT impossible de regarder des films

Abonne-AL789087
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Abonne-AL789087
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23 janvier 2024
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3 réponses
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86 vues
il y a 6 mois
sujet
q

ECRAN VERT je ne peux pas regarder les films disponibles sur votre plateforme, il y a seulement le son et dans les réglages je ne peux modifier la qualité et choisir l'option WIFI Merci pour votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Merci.
Avez-vous testé avec un autre navigateur que Safari ? (Chrome par exemple) ?

Abonne-AL789087
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Bonsoir, réseau WIFI et ordinateur portable mac merci

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.