Bien,
Cela commence à vraiment m'irriter!

Aucun rappel du service client sachant qu'ils devaient me rappeler pour voir si la solution fonctionnait,
et je n'ai même plus de retour de votre part sur le forum…

J'ai toujours autant de problèmes de plantages, alors moi j'ai la solution: je vais me désabonner étant donné que je ne vais pas payer quelque chose qui ne fonctionne pas et dont visiblement ça passe plus ou moins par dessus la tête du service client!

Bonjour,
J'ai eu au téléphone mardi quelqu'un pour les problèmes, on a installé sur le PC l'appli mycanal plutôt que de passer par un moteur de recherche, cette personne devait me rappeler mercredi ce qui n'a pas été fait pour savoir si les beugues persistaient et éventuellement me faire rappeler par un service plus compétent en informatique.

Donc sur l'appli mycanal j'ai exactement les mêmes beugues que lorsque j'ai essayé sur Edge, à savoir le curseur du volume qui bouge mais ne change rien au son ainsi que des plantages (environs 7 fois sur 10) quand je change de chaîne ou que j'essaye de revoir un précédant programme.

Sur les autres moteurs de recherches les plantages sont toujours d'actualité avec l'écran qui fige encore plus longtemps et même des difficultés à forcer l'arrêt, j'ai par acquis de conscience vérifié la santé de mon ordinateur avec un second antivirus et les 2 antivirus n'ont rien trouvé d'anormal.

je n'ai malheureusement pas pu être disponible ce matin quand il m'a appelé, je vais reprendre rdv ultérieurement. Cependant pour le problème de connexion (compte utilisé sur trop d'appareils), la personne que j'avais eu au téléphone la première fois m'a dit ''il faut accepter les cookies pour régler le problème..." bon je le fais mais ça ne change absolument rien au problème.

Ok, j'ai rdv demain matin 10h00. Le prochain plantage je ferais une capture d’écran pour vous l'envoyer aussi pour que vous voyez aussi à quoi ça ressemble

Bonjour,
Donc, j'ai essayé sur Edge: 2 Soucis, dans un premier temps la barre de son n'est pas fonctionnelle (je peux bouger le curseur mais le son ne change pas et ne se coupe pas) et lorsque je veux changer de chaine ou regarder les programmes à suivre et à venir c'est un écran noir avec le son uniquement. Pour résoudre ça je dois me déconnecter puis me reconnecter choisir une chaine et ne plus toucher sinon c'est de nouveau écran noir avec le son.
2èmè problème: lorsque j'ai réessayé de déconnecter pour me reconnecter, surprise... Je n'arrive plus du tout à me reconnecter sur Edge (je retourne constamment à la page d'accueil me demandant de m'abonner ou de m'identifier), sur chrome je peux me reconnecter mais les plantages persistent.
A savoir que Edge est à jour car je l'ai installé hier pour essayer votre demande.

L'onglet a planté, envoyer le message d'erreur (à chrome ou firefox) puis soit je peux réactualiser soit fermer l'onglet

je suis sur pc win10

Alors, malgré la mise à jour de chrome faite ce matin, ça vient de nouveau de planter

Pour Chrome, je viens de faire la mise à jour car effectivement l’utilisant rarement il n'était pas à jour donc je vais tester.
Ce qui est de Firefox les mises à jours se font automatiquement et très régulièrement, je ne rencontre en revanche aucun souci avec Disney+ sur ce moteur de recherche.

Cela devient tellement insupportable au vu du nombre de répetitions, que je pense résilier mon abonnement

Bonjour Saïd,
non je n'utilise pas Edge, je souhaite rester sur firefox que j'utilise depuis toujours. J'ai tenté avec Google chrome mais le constat est exactement le même. C'est survenu du jour au lendemain et aujourd'hui ça continue de planter constamment