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Sujet en attente de réponse

Malgré mes abonnements aux chaînes de sport impossible d’y accéder via MyCANAL

FabianHardy
FabianHardy
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Nom de l'auteur
FabianHardy
utilisateur
Publié le
27 janvier 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
39 vues
il y a 11 mois
sujet
q

Malgré mes abonnements à jour impossible de me connecter aux diverses chaînes de sport sur MyCANAL
J’ai désinstallé ou déconnecté plusieurs fois mais toujours le même résultat sur TV connectée ou tablette. C’est arrivé un jour subitement, tout fonctionnait parfaitement auparavant.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Les chaînes auxquelles vous souhaitez accéder sont-elles incluses dans votre abonnement ? Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Voir le détail.

Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.

Tenez-moi informée.