Sujet en attente de réponse
je n'ai plus d'accès sur mon PC pour les programmes télé via my canal
- guy11649286
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Bonjour, je n'ai plus accès aux programmes télé sur mon PC , un message d'erreur s'affiche
Réponses de la communauté
- melusinechimique
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J'ai résolu le problème par moi-même. Le site https://www.canalplus.com ne fonctionne plus sous Mozilla Firefox mais seulement sous Edge. Pour Chrome comme je ne l'utilise pas c'est à voir.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour guy11649286 ,
Vous n'avez pas répondu à mes précédentes questions. Quel support utilisez-vous ? UN PC ou un Mac ? Utilisez-vous l'application ou un navigateur internet ?
Merci.
- guy11649286
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Bonjour, je ai toujours l'écran noir avec un message d'erreur DRM-1
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je viens de cliquer sur votre lien et j'ai bien accès au site.
Qu'entendez-vous pas "ne fonctionne pas " ? Rencontrez-vous un message d'erreur, un écran noir... merci de nous donner plus de précisions.
- melusinechimique
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Le site https://www.canalplus.com ne fonctionne plus depuis plusieurs jours et personne de Canal ne s'en occupe malgré un mail au service client dont la réponse est un RDV téléphonique même pas tenu ! Cette société est un désastre.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le navigateur internet utilisé, le message d'erreur exact rencontré, le problème est sur le direct ou en reply etc.
Je vous remercie pour votre compréhension
