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Impossible regardez contenu My Canal
- GEORGES38543455
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Réponses de la communauté
- KenRussell64
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Le problème ne date pas d'hier et dure encore et encore. Ce n'est pas un problème de navigateur puisqu'on parle de l'appli mycanal. Si celle-ci sert uniquement au téléchargement, alors merci de bien vouloir le préciser.
Cordialement,
- denis3315509
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J'ai un MAC Book de 2015
Pour visionner en direct, j'ai à présent l'information "Erreur DRM-1"
Que dois je faire ou réaliser ?
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome.
Les versions du navigateur Chrome (ou basé sur Chromium) 108 et antérieures ne permettent plus la mise à jour de ce composant. La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur internet.
Il est important de noter qu'il s'agit d'une mise à jour du module Widevine (et non de CANAL+), ce qui entraîne des problèmes également constatés sur des services tels que Netflix, etc. Pour vérifier la version du composant "Widevine CDM", saisissez ceci dans la barre d'adresse du navigateur :
Chrome : chrome://components/
Edge : Edge://components/
N'hésitez pas à vérifier si une mise à jour est disponible pour ce module.
Utilisateurs MacOS, Le module ne semple plus être supporté sur MacOS 10.x. Je vous recommande d'utiliser le navigateur Safari, car il ne fonctionne pas sur Chromium et n'est donc pas concerné par Widevine.
- Abonne-17455U2J
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idem depuis une semaine !
Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATIONNO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;23660220_50001
- Abonne-Y339254A
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Problème similaire rencontré et même message. Que se passe-t-il canal +?
- aurélie41011238
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Idem pour moi sur Chrome, Mozilla
- Abonne-EI580115
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même chose depuis le 25 janvier. Je ne peux plus regarder le direct ni des replays. Avez-vous toujours le souci?
- Jonathan41445636
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Même chose pour moi...
