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message erreur telechargement sur application my canal mac et ou iphone
- gilles4996263
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Réponses de la communauté
- del5
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J’ai un problème similaire avec l’application de mon telephine . Pouvez m’expliquer comment faire ?
Bonsoir,
Les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome.
Les versions du navigateur Chrome (ou basé sur Chromium) 108 et antérieures ne permettent plus la mise à jour de ce composant. La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur internet.
Il est important de noter qu'il s'agit d'une mise à jour du module Widevine (et non de CANAL+), ce qui entraîne des problèmes également constatés sur des services tels que Netflix, etc. Pour vérifier la version du composant "Widevine CDM", saisissez ceci dans la barre d'adresse du navigateur :
Chrome : chrome://components/
Edge : Edge://components/
N'hésitez pas à vérifier si une mise à jour est disponible pour ce module.
Pour les utilisateurs de MacOS : Le module Widevine ne semble plus être supporté deMacOS 10.xxxx. Je vous recommande d'utiliser le navigateur Safari, car il ne fonctionne pas sur Chromium et n'est donc pas concerné par Widevine.
- David47491804
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Depuis une semaine, chaque fois que je veux me connecter sur my canal, voici le message qui s'affiche sur l'écran de mon Mac:
" Erreur
Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service.
erreur DRM-1
DRM-1;no licence given;312 "
Que pouvez-vous faire pour me permettre enfin l'accès à My canal sur mon Mac ?
Cordialement
