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Réponses de la communauté
- nivek08
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Bonjour, le problème s'est résolu tout seul du jour au lendemain ça fonctionnait correctement sans nouvelle manipulation de ma part.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-MA500052
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème et toujours pas de solution. Je viens de me réabonner et voilà ça... Je commence à regretter mon choix
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Constatez-vous toujours ce message aujourd'hui ?
Si oui, je vous invite à supprimer l'application myCANAL, éteindre puis rallumer votre smartphone, et réinstaller l'application.
Tenez-moi informée.
