Sujet en attente de réponse
Facturation IZNEO
- Julien43189461
- Niveau
- 0
- 7 / 100
- points
Bonjour,
suite à la résiliation de mon Pack Famille, je constante qu'un abonnement à IZNEO dont je ne veux pas m'est facturé dans mes options.
Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit d'une erreur?
Merci.
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir Julien
Oui, il s'agit d'un bug d'affichage qui perdure depuis plusieurs mois lorsque l'on supprime une option ou un abonnement, car IZNEO est déjà incluse dans notre abonnement et ne devrait donc générer aucune facturation
- pour + de détails, regardez le message d'Aurore - Equipe CANAL+ dans ce sujet similaire https://assistance.canalplus.com/questions/3296551-izneo-svp
.
Cdlt et belle fin de journée ☼
