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Facturation IZNEO
- Nom de l'auteur
- Julien43189461 utilisateur
- Publié le
- 31 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 69 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour,
suite à la résiliation de mon Pack Famille, je constante qu'un abonnement à IZNEO dont je ne veux pas m'est facturé dans mes options.
Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit d'une erreur?
Merci.
- Thème
- Abonnement , Services
Réponses de la communauté
Bonsoir Julien
Oui, il s'agit d'un bug d'affichage qui perdure depuis plusieurs mois lorsque l'on supprime une option ou un abonnement, car IZNEO est déjà incluse dans notre abonnement et ne devrait donc générer aucune facturation
- pour + de détails, regardez le message d'Aurore - Equipe CANAL+ dans ce sujet similaire https://assistance.canalplus.com/questions/3296551-izneo-svp
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Cdlt et belle fin de journée ☼