Je ne suis pas certain de connaitre le chemin d'accès exact pour ces anciennes versions Android. 

Quoi qu'il arrive, vous devez vous rendre dans vos paramètres (représentés par une icône en forme de roue crantée). Ensuite, si un champ de recherche est présent, tapez mise à jour du système, si c'est disponible il vous proposera le bon chemin d'accès. 

Si la recherche ne donne rien, rendez vous sur Paramètres > Système > Mise à jour du système.

Si le système ne vous propose pas de mise à jour, cela peut signifier que votre Smartphone n'est pas compatible avec les versions Android les plus récentes.

Bonjour Ovale37500,

La version minimale conseillée est Android 9.0. Si vous êtes en version 7.0, il est fort possible que vous rencontriez des difficultés dans l'utilisation et l'accès à myCANAL malheureusement.

Si vous avez la possibilité de faire évoluer votre version Android, n'hésitez pas.

Bonsoir Ovale37500,

Quelle est la version Android actuellement installée sur votre tablette ? Avez-vous tenté de réinstaller complètement l'application myCANAL ?

Si le souci persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre support Android directement par mail : support.android@canal-plus.com