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Réponses de la communauté
- CHARLINE19849459
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Je viens de tester et ça fonctionne à nouveau
Merci beaucoup
- CHARLINE19849459
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Saïd
C’est toujours pareil. J’ai débranché électriquement et rebranché.
- Saïd - Equipe CANAL
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Vous n'avez pas besoin de l'attendre ;)
Débranchez/rebranchez électriquement le téléviseur (pour vider le cache) puis dites-moi si cela persiste ?
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Pouvez-vous svp débrancher électriquement le téléviseur (pour vider le cache) et refaire un essai ?
- CHARLINE19849459
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Merci je vais attendre l’appel du technicien
- imissu16
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Fait aussi mais ça persiste!!!
- Saïd - Equipe CANAL
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Il faut le refaire, une manipulation vient d'être faite de notre côté.
- Saïd - Equipe CANAL
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Pour relancer l'application, soit faites un appui long sur la touche "retour" soit éteignez/rallumez le televiseur pendant au moins 30 secondes.
- CHARLINE19849459
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J’ai déjà relancé, toujours pareil. Entre temps, j’ai eu un technicien à la hotline, après plusieurs manipulations qui ne fonctionnaient pas, il a escaladé le dossier au niveau supérieur et quelqu’un me rappelle sous 48h max
- Stéphane3525911
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J'ai exactement le même soucis depuis 13h. Foncionne sur le téléphone mais pas sur la télé.
- Abonne-HM644333
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Bonjour. Oui ça persiste
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Pouvez-vous relancer l'application et e dire si cela persiste ?
Merci.
