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Plus d'accès sans décodeur

Abonne-364682EV
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Niveau
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Bonjour,
L'assistance téléphonique vient de me dire que je n'aurai plus accès à Canal n'ayant pas de décodeur à compter d'aujourd'hui!
Je n'ai jamais eu de décodeur.
Je n'ai pas reçu de communication pour me prévenir.
Quelle honte!
Et je continue de payer évidemment, ça Canal sait bien faire...

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer votre formule d'abonnement et le type d'équipement actuellement enregistré sur votre compte CANAL+ ? Si vous n'avez pas de décodeur, peut-être utilisez-vous une Smart TV ?