Sujet en attente de réponse
depuis plus d'ne semaine je n'ai plus d'acces aux chaines de CANAL comment résilier mon abonnement ?
- Nom de l'auteur
- sabourain utilisateur
- Publié le
- 1 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a 7 mois
- sujet
- q
je passe par google chrome
- Thème
- Abonnement , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome.
Les versions du navigateur Chrome (ou basé sur Chromium) 108 et antérieures ne permettent plus la mise à jour de ce composant. La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur internet.
Il est important de noter qu'il s'agit d'une mise à jour du module Widevine (et non de CANAL+), ce qui entraîne des problèmes également constatés sur des services tels que Netflix, etc. Pour vérifier la version du composant "Widevine CDM", saisissez ceci dans la barre d'adresse du navigateur :
Chrome : chrome://components/
Edge : Edge://components/
N'hésitez pas à vérifier si une mise à jour est disponible pour ce module.
![](https://canal.engagement.dimelo.com/files/attachments/e30/4e/d1063b46f385e2a6b82627fa4eeb2cb8c5fv2-image.png?455406)
Pour les utilisateurs de MacOS : Le module Widevine ne semble plus être supporté deMacOS 10.xxxx. Je vous recommande d'utiliser le navigateur Safari, car il ne fonctionne pas sur Chromium et n'est donc pas concerné par Widevine.
![](/hits/3298087.gif)