Sujet en attente de réponse
Régularisation d’impayé
- PASCAL44382315
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En accédant à mon compte canal sur internet po je pouvoir débloquer Disney+ qui est disponible avec mon abonnement. Je tombe sur un message en me disant de régulariser un payement de 18,62€. En regardant tout les relevés bancaire depuis la 1ere inscription, j’ai toujours était prélevé du montant de mon abonnement. Comment faire pour ne plus avoir cette régularisation mal honnête ?
Réponses de la communauté
- James69
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@ PASCAL44382315
Bonjour ,
Si vous ne pouvez plus avoir accès à votre Espace Client pour contacter canal+, vous pouvez les joindre grâce à la mise en place d'un numéro non surtaxé.
Pour plus d'info, cliquez sur le lien en dessous :
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Bon dimanche
Cdt
- PASCAL44382315
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Impossible d’avoir accès à la page de contact tant que je n’ai pas régularisé l’impayé. Et j’ai bien accès à canal+ sauf que je ne peux rien faire tant que l’impayé sera la.
- James69
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Bonjour à tous :
Bonjour,
Vous êtes sur un forum d'entraide ou des abonnés comme vous, sont ici pour aider les autres clients Canal+
Votre problème particulier ne pourra donc pas être géré et pris en compte ici, par une personne de Canal+.
Je vous conseille de vous rapprocher de canal+, et d'aller sur le lien ci-dessous
https://client.canalplus.com/contacts
Puis, "Gérer mon abonnement", puis "nous contacter", en laissant votre numéro de téléphone ou prendre un rendez-vous, pour plus tard.
Vous serez rappelé par un conseiller Canal+
Cdt
