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Carte bleu non valide changement de mode de paiement mais impossibilité de réactiver l’offre

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Bonjour, je viens de mettre à jour mon moyen de paiement car j’ai reçu un mail me disant que le prélèvement ne pouvait pas aboutir car la carte enregistre m’a été volé j’y ai donc fait opposition mais je n’avais pas encore enregistrer ma nouvelle carte.

Je vais donc sur mon compte client et je met à jour mon moyen de paiement avec ma nouvelle carte bleue

Cependant je ne peux pas réactiver mon abonnement là page ce met en erreur.

Serait il possible de réactiver mon abonnement et de procéder au prélèvement ?

Merci
Passer une bonne journée

Réponses de la communauté

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront faire le nécessaire.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.