Bonjour,

Le numéro d'abonné renseigné sur votre Espace Client est-il bien le même que celui présent en bas du mail de confirmation de souscription ?

Si c'est bien le cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Dans le cas contraire, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+" puis saisissez le numéro d'abonné présent sur le mail de confirmation de souscription. Vous aurez alors accès à votre Espace Client et pourrez ainsi activer les services de Disney+ et Netflix.

Je vous souhaite une bonne journée.