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supprimer Netflix des Apps

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Bonjour,
il nous a été ajouté Netflix dans notre abonnement alors que l'on ne veut pas de Netflix car ça alourdit une formule qui est déja bien chère. Tous les mois on le désactive Netflix dans les options et tous les mois vous cherchez à nous faire payer 6€50,pour quelque chose que l'on n'utilise pas et que l'on veut pas.
Comment faire pour enlever Netflix une bonne fois pour toute?
Arrêtez les BLAS-BLAS, comme quoi il faut voir avec NetFlix, eux me renvoie vers vous.
J'attends votre solution et l'arrêt des prélèvements.

Réponses de la communauté

Bonjour,
Netflix n'est pas une option, Netflix fait parti du pack ciné/série.
Si vous avez souscris à ce pack c'est normal que vous ayez Netflix.
Concernant l'option à 6,5 euros il s'agit d'une option pour avoir l'UHD et le HDR (quand on possède déjà Netflix dans sa formule).
Si vous n'avez pas souscris à cette option, c'est que quelqu'un d'autre que vous se connecte à votre compte, ou que quelqu'un de votre entourage souscrit depuis votre décodeur.
Dans tous les cas il est urgent de prendre les mesures qui s'imposent.