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Tv en direct sur mycanal inaccessible
- Nom de l'auteur
- Abonne-77CJ2434 utilisateur
- Publié le
- 5 février 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 145 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible d'accéder au chaînes en direct sur mycanal sur xbox (aucun contenu n'est disponible pour l'instant) NI sur l'appli smartphone (erreur incompatible keysystem sur un zflip5...)
J'ai redémarré sur les 2 supports et desinstalle/réinstallé l'appli sans succes
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ?
Si le constat est fait sur tous les supports, il s'agit alors d'un problème de compte.
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
Bonjour Moi aussi
Des solutions??