Sujet en attente de réponse
je paie trop cher
- Nom de l'auteur
- HOURCATA utilisateur
- Publié le
- 5 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 192 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour tous les mois je me retrouve avec un abonnement en plus.Je pensais que c était fini et bien non.Comment faire pour que cela s 'arrête.
- Thème
- Abonnement , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour.
Vérifiez dans votre espace client "Onglet compte" les données de votre compte (mail et N° de téléphone).
Si OK, modifiez votre MDP pour déconnecter tous les appareils liés à votre compte ou créer une nouvelle adresse mail spécifique à Canal plus un nouveau mot de passe.
Contactez le service dédié à la réclamation a 09.70.82.08.15. (non surtaxé) pour revenir à votre offre d'origine ou de limiter les dégâts.
Si modification de l'adresse mail, faire un suivi de votre abonnement dans la durée si encore des ajouts à votre insu pour vérifier les autres possibilités pour pirater votre compte.
Claude.