Sujet en attente de réponse

Problème connexion : Erreur CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR

Abonne-2U1449D1
Abonne-2U1449D1
Niveau
0
1 / 100
point

Code erreur : CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR;CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR: Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': CDM creation failed;312

Que dois je faire

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-M368006L
Abonne-M368006L
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour. La mise à jour des droits a permis de faire fonctionner mycanal sur le pc.
Sur la tablette, je ne peux même pas me connecter à mycanal.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Abonne-M368006L,

Si vous rencontrez ce souci sur tous vos équipements connectés, cela pourrait être un souci de compte. Dans un premier temps, rendez-vous dans la rubrique Mon Compte de myCANAL et effectuez une mise à jour des droits.

Sur votre tablette, si le souci persiste, réinstallez l'application myCANAL et tenez moi informé.

Abonne-M368006L
Abonne-M368006L
Niveau
0
22 / 100
points

Bonsoir, même erreur sur mon pc et ma tablette. Que faire ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alan,

En quelle version Android est votre tablette Asus ? 

ALAN46997466
ALAN46997466
Niveau
0
15 / 100
points

J'ai désinstaller et réinstaller m'y canaliser toujours même erreur sur tablette Asus editors.créateur média Issy error

Bonjour,

Je vous remercie. Quelle est la version Android installée sur votre tablette ?

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application myCANAL et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci. 

Abonne-81Z651E9
Abonne-81Z651E9
Niveau
0
11 / 100
points

TabletteASUS

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.