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Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services
- Nom de l'auteur
- RENE4813769 utilisateur
- Publié le
- 10 février 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
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- il y a 11 mois
- sujet
- q
Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services
- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour
Essayer de faire une réinstallation partielle via menu puis réglage puis réinstallation
Je n'accede plus à l'écran d'accueil, ni aux chaines et App, ni à la vidéo à la demande...
Finalement après discussion avec une technicienne Canl +, tout à fait charmante, il s'est avéré que le décodeur était HS. Echange fait aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre.
Bonjour à tous,
Abonne-H668485R : Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client / Abonnement ? Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Michel2590228 : A quel moment votre décodeur se met-il en veille ? Pourriez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur (Menu / Paramètres / Mise à jour / Réinstallation / Réinstallation partielle).
marco1307 : Le message d'erreur que vous rencontrez est un message d'erreur de votre opérateur. Je vous invite donc à vous rapprocher de lui pour en savoir plus.
Abonne-3H22288S : Que se passe-t-il exactement et sur quel navigateur ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
je n'arrive plus à avoir canal sur mon ordi
SFR m'a passé de Numéricâble à la fibre et tout marche sauf canal + sur la TV même après avoir réactivé les droits et faire les manipulations sur le décodeur.
J'ai le même problème et le décodeur se met en veille tout seul.
je ne peu plus avoir canal et jai regle m afacture
Bonjour,
Vérifier que votre décodeur est toujours connecté à internet
Via menu puis réglage puis connexion internet