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Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services
- RENE4813769
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Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services
Réponses de la communauté
- Michel2590228
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Finalement après discussion avec une technicienne Canl +, tout à fait charmante, il s'est avéré que le décodeur était HS. Echange fait aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Abonne-H668485R : Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client / Abonnement ? Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Michel2590228 : A quel moment votre décodeur se met-il en veille ? Pourriez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur (Menu / Paramètres / Mise à jour / Réinstallation / Réinstallation partielle).
marco1307 : Le message d'erreur que vous rencontrez est un message d'erreur de votre opérateur. Je vous invite donc à vous rapprocher de lui pour en savoir plus.
Abonne-3H22288S : Que se passe-t-il exactement et sur quel navigateur ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
- Abonne-3H22288S
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je n'arrive plus à avoir canal sur mon ordi
- Michel2590228
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J'ai le même problème et le décodeur se met en veille tout seul.
- Abonne-H668485R
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je ne peu plus avoir canal et jai regle m afacture
