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programme adulte en replay

Roger5326299
Roger5326299
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je ne peux voir les programmes pour adulte sur ciné+ en replay les programmes charme oui et cela depuis peu

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

louison89
louison89
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@ Aurore
Merci çà marche c'était pas cocher ,j'avais fait avant de mettre mon message tout est revenu normal .
cdt Louis

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Louison,

A quelles chaînes faites-vous références ? Avez-vous vérifié que ces chaînes étaient toujours comprises dans votre abonnement sur votre Espace Client / Abonnement ?

Je vous invite également à vérifier que les programmes pour adultes sont bien activés sur votre Espace Client / Abonnement / Gérer mon offre / Programmes adultes.

Tenez-moi informée.

louison89
louison89
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Bonjour
Suite a un changement de formule je n 'ais plus d 'accès au chaines Adultes sur Mycanal on me propose que du VOD avez vous une solution a me proposer
cdt

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Roger,

Le curseur est-il activé en rouge comme sur ma capture d'écran en face de votre formule d'abonnement ? 


Roger5326299
Roger5326299
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je fais comme vous dites mais arriver à programmes pour adultes je peux que gérer mes programmes pour adultes qui est en rouge et confirmer

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Roger,

Les programmes pour adultes sont-ils bien activés sur votre Espace Client / Abonnement / Gérer mon offre / Programmes adultes ?

Tenez-moi informée.