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Pourquoi mon bouquet Canal sur ma box sfr est différent de celui de My canal

Abonne-9I1R8742
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Pourquoi mon bouquet Canal sur ma box sfr est différent de celui de My canal

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-9I1R8742,

Quelles différences constatez-vous exactement ? Pouvez-vous nous faire suivre une photo de ce que vous constatez ?

Abonne-9I1R8742
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Bonjour,
J’ai exactement ce que vous avez en photo sur ma box sfr par contre sur ma tv Hisense je n’ai pas les mêmes chaînes.

Bonjour,
Quel décodeur (ou box) avez vous ?
Avez vous dessus un univers Canal, comme par exemple (celui il me semble de la box8TV) de ma photo en pièce jointe ?
Si c'est le cas il faut passer par cet univers pour avoir toutes les chaines de nos offres Canal.
Ne me demandez pas pourquoi on n'a à ma connaissance jamais reçu d'explication.
Je suis chez SFR en réception THD (Fibre à terminaison coaxiale = le Cable) ou il n'y a pas d'univers Canal.