Sujet en attente de réponse
Encore une fois piraté
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Une nouvelle fois je reçois un mail de Canal+ m'indiquant que je venais de modifier mon abonnement en rajoutant des options passant de 15 €/mois à + de 70 €/mois !!!! et une connexion inhabituelle de Colombie ??? et malgré cela Canal+ valide ???
S'abonner à Canal + devient dangereux et on peut se voir prélever de sommes exorbitantes si on ne fait rien. Comment procéder pour tout annuler ? perso j'en ai marre, si ils sont pas capable de sécuriser leurs sites... c'est pas à nous de payer
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Modifiez votre de passe pour déconnecter les appareils.
Contactez le service réclamation au 09.70.82.08.15 (non surtaxé) pour un retour à votre abonnement initial.
Il faudra peut être envisager une nouvelle adresse mail spécifique à Canal.
Pour le reste, vous avez :
La CNIL pour la sécurité des données.
https://www.cnil.fr/fr/saisir-la-cnil/contacter-la-cnil-s...
La répression des fraudes :
https://signal.conso.gouv.fr/fr/comment-ca-marche
Si le mail d'alerte de connexion possède une adresse IP que n'est pas la votre, déposer une plainte (a vérifier la juridiction concernée).
Et un petit rappel sur vos possibilités :
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/f...
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/protection-usur...#
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droits-consomma...
Claude.
