J'ai souscrit à la nouvelle offre Freebox Ultra qui inclut un abonnement à la chaîne Canal + Live. J'ai activé l'option et nous voyons en effet la chaîne sur nos téléviseurs connectés.
Cependant, depuis quelques jours, Canal me demande de "signer un abonnement" et valider un mandat de prélèvement SEPA à son profit.
J'ai tenté de répondre au mail reçu qui, bien sûr, sans que ce soit indiqué ne reçoit pas les mails pour dire que je n'en vois nulle utilité puisque c'est à Free que j'ai donné un mandat de prélèvement.
Je ne vois nulle raison de signer l'abonnement et l'autorisation de prélèvement à Canal. Si je dois, un jour, décider de résilier l'abonnement Free, alors, je verrai si je souhaite m'abonner à Canal mais en aucun cas dès maintenant avec des obligations de durée dont je ne veux pas.
J'ai été abonné pendant 38 ans à Canal et ai fini par résilier l'abonnement lassé d'en voir le coût augmenter de manière régulière sans amélioration quelconque de leur offre alors que des offres à prix cassé étaient faites pour de nouveaux abonnements.
Aucune envie de repartir dans cet engrenage.
Je regrette, ici, qu'on ne puisse pas communiquer par courriel avec Canal + et me vois contraint de déposer ce message ici en espérant que le service commercial de l'entreprise pourra en prendre connaissance et revoie ses procédures.
Si quelqu'un a connu la même situation et a trouvé une solution, je suis preneur !
Bonne journée à tous

Capture d'écran 2024-02-20 122243.png

Capture d'écran 2...

21 ko

20 février 2024

Traité