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Impossible d'avancer ou reculer dans la timeline

Claire54775194
Claire54775194
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Alors, j'ai déjà en travers de la gorge votre petit cadeau qui fait qu'on ne peux plus passer la pub, mais si en plus votre fonctionnalité est buguée, franchement, ça va pas le faire.

Comment se fait-il que je ne puisse pas avancer/reculer dans la timeline sur le screenshot joint, sachant que le curseur n'est pas sur de la pub ?

Merci de remonter le problème à vos développeurs.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Que constatez-vous en essayant d'effectuer la manipulation ? C'est inactif ? 

Christelle25678064
Christelle25678064
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Bonjour Saïd,
J'utilise une clé fire stick pour regarder sur ma télévision.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Christelle25678064 ,

Utilisez-vous l'application depuis votre téléviseur ou est-ce qu'un décodeur est connecté par exemple ?

Merci. 

Christelle25678064
Christelle25678064
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Bonjour, je viens de découvrir que je ne peux plus avancer ou reculer dans le direct canal+ !

C'est super lourd, je ne peux plus rien visionner correctement... Pouvez vous m'aider ?
Je regarde sur ma TV...

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à tester en passant par un navigateur différent afin de voir si cela persiste.

Claire54775194
Claire54775194
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Bonjour,

J'utilise la dernière version de Chrome. Recharger la page fonctionne, jusqu'à ce que ça recommence aléatoirement, et comme recharger la page me renvoie au début de la timeline, je me retape 165sec de pub...

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Claire,

Pourriez-vous me préciser le navigateur internet utilisé s'il vous plaît ? Avez-vous tenté de recharger la page ?