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Je ne retrouve pas mes droits Canal depuis mon changement de box SFR
- Abonne-46625CC7
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Je ne retrouve pas mes droits canal et Golf+ depuis mon changement de box SFR et malgré me fait d’avoir débranché l’ensemble du matériel comme il me l’a été expliqué.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-JX054787,
La communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels.
Pour être rappelé par l'un de nos conseillers qui y aura accès, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-JX054787
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J’aimerais bien que mon contact au xxxxxxxxxx
**numéro de téléphone édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour réactiver vos droits, rendez-vous sur votre Espace Client / Matériel.
Si besoin, nos conseillers sont également à votre disposition pour vous accompagner. Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-Z314491L
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Comment réactiver les droit de canal plus
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le numéro de votre décodeur SFR a peut être changé suite au remplacement de votre box. Vous pouvez vérifier que celui-ci soit correctement enregistré sur votre Espace Client / Matériel. Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront le mettre à jour.
Je vous souhaite une bonne journée.
