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J arrive pas a activé mon compte canal+ avec la promo 15,99
- Abonne-76XI5372
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Je viens de m'abonner a canal+ avec la promo a 15,99€ /mois j' arrive pas a l'activer.
???
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés d'activation de votre compte, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
- Abonne-421V649B
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Je viens de m'abonner à Canal + avec l'abonnement 100% canal + à 13,99€.
Où puis-je activer mon compte sur l'espace client ?
Tant que je n'ai pas activé mon compte, je ne peux pas signer électroniquement mon contrat... et donc je ne peux pas accéder aux services pour lesquels je viens de m'abonner !
Merci
- Abonne-W24329G4
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Pareil je viens de souscrire à 15,99 et je ne peut pas activer mon compte même en mettant à jour les droits. Que faut-il faire?
- Abonne-ME483228
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Tout est résolu pour la part. Il y avait une mise à jour des droits à faire et l’assistance a tout gérer
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Pouvez-vous vous rendre sur votre compte CANAL+ via l'application myCANAL et effectuer une réactivation de droits ? Allez sur votre portrait en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des droits.
- Abonne-K686324T
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Pareil, pas d'accès malgré une activation depuis 24 heures !!
- Lulu2493
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Même problème aussi impossible d’activer
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Si vous rencontrez toujours ce message d'erreur (lors de votre tentative de souscription), pouvez-vous faire un essai en passant par une page en navigation privée (et me tenir informé) ?
- Abonne-34K2475H
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il faut se faire appeler par canal
- Abonne-GK417243
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Même chose ici.
- Abonne-9F24351Z
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Même souci aujourd'hui. Pourtant les 15€ viennent d'être débitées de mon compte !
- Abonne-941D457C
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21h50
Pareil pour ma part rien de disponible
- Abonne-2541C2B4
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c'est dimanche.....souscrit activé vendredi 23
- Abonne-4HH85724
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J'ai le même soucis.
- Abonne-8426MR62
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J'ai le même soucis que vous
- Abonne-ME483228
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Idem que vous tous
- Abonne-75W788Q3
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Je viens de m’abonner aussi à la promotion 15,99€ et j’ai le même problème que vous.
(Voici un exemple en photo)
- Abonne-34K2475H
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moi non plus
- Abonne-48R2847N
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Idem, deux fois que j'effectue le paiement er qu'au moment de la validation j'ai un lessage d'erreur qui dit "la transaction n'a pas pu aboutir veuillez contacter le 3910"
- Abonne-BB406167
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Je rencontre le même problème que vous et le 3910 est injoignable...
